桃園一位新手爸媽前陣子生女兒，之前跟台中一家油飯名店訂了41盒彌月油飯，5月22日由物流送到桃園住家，他們開車一一分送，3小時送完。

不料，收到的親友都說油飯已經臭酸壞了還牽絲，總計有38盒都出問題，新手媽跟業者反應，業者卻怪他們開車分送沒有保存好，雙方互相指責，讓投訴民眾一度氣到哽咽落淚。

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打開剛拿到的彌月油飯，但卻發現發酸還牽絲，讓A小姐嚇壞了。

投訴民眾A小姐：「已經聞他們覺得是酸掉了，而且它那個已經是黏黏滑滑的，然後我自己去吃，當下你會覺得說，咦會不會是竹簍包裝或是冷凍冷藏的味道，可是我真的是撥開來，看到牽絲之後，我才發現真的是壞掉了。

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住在桃園的A小姐剛生女兒，是新手爸媽，生產前看網路推薦，專程跑到台中這家油飯名店，訂了41盒竹簍裝的彌月油飯要分送給親友，5月22日中午由物流送到桃園住家，接著夫妻倆就開始開車分送，3小時內送完，沒想到親友陸續反應收到的油飯是臭酸的。

投訴民眾A小姐：「第一個送到我公司的壞了，我送到我老公，我老公公司跟我距離，五分鐘的車程也壞了，大概壞了38盒。

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A小姐無法接受的是，她向店家反應，但店家卻把責任都推到他們身上，說是訂的數量太多卻不肯分批出貨，還質疑是他們自己分送保存過程出問題，讓她受訪時一度哽咽。

投訴民眾A小姐：「很委屈真的很委屈，而且我覺得我有在你的時限內，我把油飯送到了，然後它壞了可是你怪我。

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遭投訴油飯業者：「不管是當天製作的常溫的，或是當天出貨的冷藏的，沒有任何其他的人來跟我們說東西有問題，這會不會就是因為你們在送達親友他們拿到後的保存問題而導致，所以我們沒辦法做到全額賠償。」

據了解當天物流約中午送到大樓管理室，但管理室沒有冰箱，A小姐說十幾分鐘後就送上車在三小時內送完，到底哪個環節出問題？雙方各說各話。

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A小姐最後付了3.5萬，氣得向衛生局投訴，衛生局前往稽查後發現店家風扇積灰塵，員工沒有戴工作帽，也沒有出示體檢資料，不符合食品規範，已經要求業者限期改善，否則將依食安法開罰6萬到2億元罰鍰。