位於台中的一間知名旅行社在日前無預警宣布停業,然而在事發前才有企業包團要前往日本,高達200萬的旅費慘要不回來……
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根據媒體《風傳媒》、《TVBS》的報導,一間自來水公司企業工會原計劃於14日前往日本名古屋進行5天4夜的員工旅遊,每人團費為3.9萬元,共計50人參加,負責承辦的「凱翔旅行社」卻在出發前夕突然告知取消出團。
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消費者事後不僅發現旅行社根本就沒預定機票、飯店,實際上門更發現公司大門深鎖,員工全都沒上班,高達200萬的團費慘無處可討。台中市政府消保官事後證實,凱翔旅行社因財務問題已被觀光署勒令停業3個月,目前已接獲2團投訴,都是已繳費卻無法出團,且拿不回退費。
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對此,法制局也表示,凱翔旅行社為甲種旅行社和品保協會會員,權益受影響的消費者可向品保協會提出申訴,並由品保協會協調保險公司辦理賠償事宜。消費者若使用信用卡消費,也可向發卡銀行申請爭議款、要求足額退款。
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